1. 앱에서 직접 삭제하기 (가장 빠른 방법)
Finple 앱에 로그인한 상태에서 아래 순서로 진행하면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.
- 앱 하단 My Page 탭으로 이동
- My Profile(설정) 화면으로 들어가기
- 화면 맨 아래로 스크롤 — 로그아웃 버튼 아래에 있는 회원 탈퇴 선택
- 안내 내용을 확인하고 탈퇴를 확정하면 완료
In-app: My Page → My Profile (Settings) → scroll to the bottom → 회원 탈퇴 (Delete Account) below Log out → Confirm.
2. 앱을 사용할 수 없는 경우 — 웹에서 삭제 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 양식으로 요청해 주세요. 이메일로 요청하셔도 됩니다: newington9@naver.com (제목: [핀플] 계정 삭제 요청 · 본문에 가입 이메일과 닉네임을 적어 주세요)
본인 확인을 위해 가입 이메일로 확인 메일을 보내드립니다. 확인 회신이 오면 7일 이내에 삭제를 완료하고 결과를 안내해 드립니다. 타인의 계정에 대한 삭제 요청은 처리되지 않습니다.
3. 삭제되는 데이터와 보존되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터가 즉시, 영구적으로 삭제됩니다. 삭제 후에는 복구할 수 없습니다.
| 즉시 삭제 | 계정 정보(이메일·닉네임·프로필), 작성한 게시글·댓글·좋아요, 구독(팔로우)·파트너십 정보, 오픈핀톡 참여 기록, 포트폴리오 데이터, 기기 알림 토큰 |
|---|---|
| 소멸 | 잔여 Fin(충전·리워드 포함). 삭제 전에 사용해 주세요. 멘토의 미정산 인출 예정액이 있다면 삭제 전 고객센터로 먼저 문의해 주세요. |
| 법령에 따라 일정 기간 보존 | 계약·청약철회 기록 5년 · 대금결제·재화공급 기록 5년 · 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」). 보존 기간이 지나면 지체 없이 파기됩니다. |
Deleted immediately: account profile, posts, comments, likes, follows/partnerships, chat participation, portfolio data, push tokens. Remaining Fin balance is forfeited. Payment and contract records are retained for 5 years and dispute records for 3 years as required by Korean e-commerce law, then destroyed.
4. 문의
- 이메일: newington9@naver.com (Finple 관리자)
- 앱 내 고객센터(Support) 메뉴를 통해서도 문의하실 수 있습니다.