제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 핀플에이아이(이하 '회사')가 제공하는 금융 소셜 네트워크 「핀플(Finple)」 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 유료 서비스의 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- Fin(핀): 서비스 내에서 사용되는, 유료 또는 무상으로 지급되는 사이버 재화로, 1 Fin은 대한민국 통화 1원에 상응하는 가치로 산정됩니다.
- 충전 Fin: 이용자가 앱 마켓(Apple App Store, Google Play)의 인앱결제를 통해 유상으로 구매하여 지급받은 Fin을 말합니다.
- 리워드 Fin: 회사가 이벤트, 가입 축하 등의 목적으로 이용자에게 무상으로 지급한 Fin을 말합니다.
- 선물(후원): 이용자가 보유한 Fin을 다른 이용자(주로 멘토)에게 이전하여 후원하는 행위를 말합니다.
- 받은 Fin: 이용자가 다른 이용자로부터 선물(후원)받아 적립된 Fin을 말합니다.
- 멘토(Mentor): 회사의 증빙 심사를 거쳐 멘토 자격이 부여된 이용자를 말합니다.
- 인출(페이백): 멘토가 받은 Fin을 회사가 정한 절차에 따라 현금으로 환급받는 것을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 적용일자 전일까지 앱 내 공지사항을 통해 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (Fin의 구매 및 충전)
- 이용자는 앱 마켓이 제공하는 인앱결제 수단을 통해 Fin을 충전할 수 있으며, 결제 금액 및 지급되는 Fin의 수량은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.
- 충전 상품의 결제 금액에는 앱 마켓의 결제 수수료 및 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.
- 일부 충전 상품에는 보너스 Fin이 추가로 지급될 수 있으며, 보너스 Fin은 리워드 Fin에 준하여 처리됩니다.
- 결제는 이용자가 이용하는 앱 마켓의 정책 및 결제 시스템을 따르며, 결제의 승인·취소·환불에 관한 사항은 본 약관 및 앱 마켓의 정책이 함께 적용됩니다.
- 미성년자인 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
제5조 (Fin의 사용)
- 이용자는 보유한 Fin을 서비스 내에서 멘토에게 선물(후원)하는 등 회사가 정한 용도로 사용할 수 있습니다.
- Fin을 선물에 사용하는 경우, 차감 순서는 리워드 Fin → 이전(구버전) Fin → 충전 Fin의 순서로 적용됩니다.
- 선물(후원)에 사용된 Fin은 상대방에게 이전되며, 이전이 완료된 후에는 취소 또는 반환을 요청할 수 없습니다.
- Fin은 현금, 재화 또는 다른 이용자의 Fin과 임의로 교환할 수 없으며, 회사가 명시적으로 허용한 방법(선물, 멘토의 인출) 외의 용도로 사용할 수 없습니다.
- 이용자는 Fin을 부정한 방법으로 취득하거나 사용해서는 안 되며, 부정 사용이 확인될 경우 회사는 해당 Fin을 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제6조 (선물 내역의 공개)
- 이용자가 오픈핀톡(채팅방)에서 멘토에게 Fin을 선물하는 경우, 해당 선물 내역(선물한 이용자의 닉네임 및 금액)은 해당 채팅방의 모든 참여자에게 공개되며 대화 기록에 영구적으로 보존됩니다.
- 이용자는 선물하기 기능을 사용함으로써 위 공개에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제7조 (받은 Fin 및 멘토의 인출)
- 선물(후원)받아 적립된 '받은 Fin'은 멘토 자격을 보유한 이용자에 한하여 인출(현금 환급)을 신청할 수 있습니다.
- 충전 Fin, 리워드 Fin, 이전 Fin은 인출 대상이 아니며, 오직 '받은 Fin'만 인출할 수 있습니다.
- 인출 신청 및 지급 조건은 다음과 같습니다.
항목 내용 정산 비율 받은 Fin 금액의 77.7% 세금 정산액에서 관련 법령에 따른 원천징수세액(사업소득 3.3%) 공제 최소 신청 금액 10,000 Fin 정산 주기 매월 말일 마감 후 익월 25일 지급 - 인출 신청 시, 회사는 부정거래·환불 연계 여부 등을 확인하기 위한 검수를 거치며, 이상이 확인되는 경우 지급이 보류되거나 거절될 수 있습니다.
- 인출 지급에 필요한 이용자의 정산 정보(계좌·세무 정보 등)는 멘토 계약 시 별도로 관리되며, 앱 내에는 저장되지 않습니다.
- 멘토 자격은 회사가 정한 조건(오픈핀톡 개설 등)을 유지하는 동안 유효하며, 자격이 소멸한 경우 인출 신청이 제한될 수 있습니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
Fin의 환불에 관한 상세한 사항은 별도로 게시된 환불정책을 따릅니다. 주요 원칙은 다음과 같습니다.
환불 기본 원칙
- 미사용 충전 Fin은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
- 이미 사용(선물·소비)한 Fin은 환불되지 않습니다.
- 선물(후원)한 Fin은 제3자에게 이전되었으므로 환불되지 않습니다.
- 무상으로 지급된 리워드 Fin 및 보너스 Fin은 환불 대상이 아닙니다.
제9조 (Fin의 소멸 및 유효기간)
- Fin의 유효기간은 관련 법령이 정한 범위 내에서 회사가 정한 바에 따르며, 유효기간이 도래한 Fin은 소멸될 수 있습니다.
- 이용자가 회원 탈퇴하거나 이용계약이 해지되는 경우, 보유한 Fin은 관련 법령 및 환불정책에 따라 처리된 후 소멸되며, 이 경우 미사용 충전 Fin의 환불 가능 여부는 환불정책을 따릅니다.
제10조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요에 따라 수정·중단·변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제11조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
- 이용자는 타인의 결제 수단을 무단으로 도용하여 Fin을 충전해서는 안 됩니다.
- 이용자는 인출 제도를 악용하여 부정하게 현금을 취득할 목적으로 자전 거래(자신 또는 공모자 간의 선물·인출 반복 등)를 하여서는 안 되며, 이러한 행위가 확인될 경우 회사는 인출을 거절하고 관련 Fin을 회수하며 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제12조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 앱 마켓의 정책 변경, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임이 면제됩니다.
- 서비스 내 멘토가 제공하는 정보 및 이용자 간에 이루어지는 대화·거래는 이용자 상호간의 책임 하에 이루어지며, 회사는 그 내용의 정확성이나 투자 결과에 대해 책임지지 않습니다. Fin의 선물(후원)은 투자 자문 또는 수익 보장의 대가가 아닙니다.
제13조 (분쟁의 해결 및 관할)
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
- 본 약관 및 회사와 이용자 간의 이용계약에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.